泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司自9月1日起開始收取2025-2026年度采暖費采暖 ，現(xiàn)將收費相關(guān)事宜通知如下：

一、供暖時間

根據(jù)泰價格發(fā)[2015]154號文件要求，供暖時間為每年的11月10日至次年3月20日（如有變化，根據(jù)部門要求另行通知）采暖 。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)及方式

根據(jù)泰價格發(fā)[2015]154號文件要求，按建筑面積預(yù)付熱費，標(biāo)準(zhǔn)為每個采暖季居民住宅為23元/平方米，非居民為33.6元/平方米采暖 。

采暖收費需在規(guī)定時間內(nèi)按整個采暖季收費，不按天計算采暖 。

三、交費時間

1、線上交費時間

2025年9月1日-2025年11月9日24時

2、線下營業(yè)廳交費安排

在線上規(guī)定交費時間內(nèi)全額交納采暖費的客戶，將按時進(jìn)行開栓供暖采暖 。11月9日24時關(guān)閉線上及銀行網(wǎng)點交費渠道。線上及銀行網(wǎng)點渠道關(guān)閉后，客戶如有用熱需求，可在11月30日前至客戶服務(wù)大廳整個采暖季(不按天計算)繳費業(yè)務(wù)后，方可用熱，12月1日起全面停止用戶交費業(yè)務(wù)。未能在繳費期或未按規(guī)定要求交納熱費的用戶，不能保證其今冬供暖季正常用熱，請諒解。

四、交費方式

1、通過微信公眾號或支付寶交費：

微信服務(wù)號交費流程：關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信號→供熱繳費→在線交費→輸入6位用熱卡號→交費采暖 。

支付寶交費流程：支付寶首頁選擇→生活繳費→暖氣費→“泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司”→輸入6位用熱卡號→交費采暖 。

2、營業(yè)廳交費：

時間：上午8:30-12:00采暖 ，下午14:00-17:30節(jié)假日不休

（1）望岳西路服務(wù)大廳：地址：天平南街4號，國際金融中心西鄰采暖 。

（2）泰山熱力供熱服務(wù)大廳【只非現(xiàn)金業(yè)務(wù)】：地址：天平大街與櫻桃園路交匯處（魯邦大河電廠西門南鄰）

3、銀行繳費

線上用戶可通過光大銀行手機(jī)APP、岱岳農(nóng)商銀行手機(jī)APP、萊商銀行手機(jī) APP交費，線下可至泰安銀行各網(wǎng)點交費采暖 。

五、報停方式

今年采暖季不用暖的客戶，在10月10日前關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信公眾號→在線服務(wù)→綜合服務(wù)→在線提交報停申請，上傳戶主身份信息采暖 。由業(yè)務(wù)人員審核，審核通過后，攜帶戶主身份證件、委托人身份證件及委托人出具的授權(quán)委托書前往營業(yè)廳簽署《泰安市居民集中供熱暫停供熱協(xié)議》后，我公司對管道設(shè)施采取關(guān)斷、隔離等措施，完成停供。

六、開取

時間：當(dāng)年11月15日至12月20日

關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信公眾號→供熱繳費→電子，點擊申請開票，或持交費憑證及戶主身份證到營業(yè)廳開取采暖 。

七、溫馨提示

1、9月份公司將陸續(xù)開始小區(qū)供熱系統(tǒng)注水試壓，注水試壓時，公司對上年度用熱且今年未報停手續(xù)的用戶統(tǒng)一進(jìn)行試壓，如用戶今冬不再用熱，請及時報停手續(xù)，以免因漏水造成不必要的損失采暖 。

2、交費前請務(wù)必核對用戶卡號信息準(zhǔn)確無誤采暖 。

3、在銀行代收網(wǎng)點交費的客戶，銀行將向客戶統(tǒng)一出具熱費交費憑據(jù)，該憑據(jù)是開栓用熱及差額退費的重要票據(jù)，請妥善保管采暖 。如需開具，可持熱費交費憑據(jù)原件到我公司營業(yè)廳換開電子。(單位大客戶開具增值稅需提供單位全稱、單位地址、納稅人識別號、開戶行全稱、開戶行賬號及聯(lián)系電話等開票信息)。

4、請在官方渠道交費，謹(jǐn)防采暖 。